Spotřebitel
Krajský soud v Plzni zrušil rozhodnutí České obchodní inspekce, která pokutovala prodejce obuvi za to, že označoval dlouhodobě zlevněné zboží slovem „sleva“. Soud se neztotožnil s dosavadním postojem České obchodní inspekce k otázce trvání slevových akcí a představil vodítka, podle kterých je dle ně
Česká a slovenská slevová regulace – co je stejně a co jinak?
Nová pravidla slevové regulace, která byla přijata s cílem chránit spotřebitele před „falešnými“ slevami a manipulací s cenami, jsou stále aktuálním a diskutovaným tématem. Zatímco v České republice jsou účinná už téměř dva roky, slovenské společnosti se musely připravit až letos v červenci. Pro čes
Nový zážitek z nakupování: AI nákupní asistenti
S umělou inteligencí se s ohledem na její rychlý rozvoj setkáváme v mnoha podobách ve stále více odvětvích a oborech a jinak tomu není ani v oblasti e-commerce. V poslední době se začínají ve světě online nakupování objevovat digitální nákupní asistenti pohánění právě umělou inteligencí. Co vše tako
Potravinářství pod dohledem: SZPI loni odhalila tisíce přestupků a rozdala pokuty za miliony
Státní zemědělská a potravinářská inspekce v roce 2023 skutečně neotálela a vykonala desítky tisíc kontrol napříč celým potravinářským sektorem. Rozsah kontrol byl velmi široký – od označování a jakosti potravin přes výrobu a obchod až po reklamu. Velké množství z těchto kontrol bylo realizováno na
Akceptace hotovosti obchodníky – povinnost, nebo volba?
S rozšířením moderních technologií se bezhotovostní platby stávají neoddělitelnou součástí našich životů nejen při nákupech na internetu, ale také v kamenných obchodech. Bezhotovostní způsob úhrady je mnohdy preferován i samotnými obchodníky a stále častěji se tak setkáváme se situacemi, kdy je hoto
Počítačové hry a spotřebitelské právo – na co si dát pozor jako hráč či vývojář?
Málokdo tuší, že také při vývoji a hraní počítačových her je potřeba respektovat předpisy na ochranu spotřebitele. Nestává se to často, ale i v České republice jsme se setkali s tím, že inspektoři České obchodní inspekce prováděli kontrolu, zda počítačová hra neporušuje spotřebitelská práva. Na co s
ČOI na straně nezletilých? Jak nastavit věkovou hranici spotřebitele bez diskriminace II. část
V nedávném článku jsme podrobněji rozebrali, proč nelze paušálně aplikovat na trhu celkem běžný požadavek minimálního věku 18 let pro účast ve spotřebitelské soutěži nebo pro registraci do zákaznických kont/věrnostních programů prodejců. Jak tedy v praxi postupovat? Přinášíme několik tipů, které byc
Hromadné žaloby spotrebiteľov na Slovensku vstúpili do účinnosti, hrozí však rozpor so Smernicou EÚ
Hromadné žaloby na Slovensku vstupujú do účinnosti, a to aj napriek vetovaniu pôvodného Zákona prezidentkou. Dôvodom aplikovaného „práva veta“ mal byť údajný nesúlad časti Zákona s úniovou úpravou, ktorú má Zákon za cieľ transponovať. Je tento nesúlad, na ktorý poukazuje prezidentka, stále dôvodnou
Pod 18 nepřístupno. Je určení věkové hranice obchodníkem zakázanou diskriminací spotřebitele? I. část
V rámci registrace do zákaznických kont e-shopů, věrnostních programů prodejců nebo k účasti ve spotřebitelské soutěži se spotřebitel běžně setkává s věkovým omezením, tedy minimálním požadovaným věkem pro registraci nebo účast, nejčastěji stanoveným na 18 let. V poslední době vyvstává vzhledem k ro
Reklamace po novele spotřebitelského práva – na jaké novinky si dát pozor?
Rozsáhlá novela spotřebitelského práva, která nabyla účinnost v lednu tohoto roku, přinesla změny i do reklamačního řízení. To je nyní, stejně jako nová pravidla pro slevové akce, předmětem častých kontrol ze strany České obchodní inspekce. Přinášíme proto přehled všech důležitých novinek, o kterých
Autoři