Spotřebitel
Evropská pravidla pro „zelený“ marketing v EU čeká za dva roky zpřísnění – evropská legislativa schválená na jaře zařadila nepodložená environmentální tvrzení na blacklist nekalých obchodních praktik (jak jsme psali zde). Může být greenwashing považován za nekalou obchodní praktiku už dnes? Podle ně
Akceptace hotovosti obchodníky – povinnost, nebo volba?
S rozšířením moderních technologií se bezhotovostní platby stávají neoddělitelnou součástí našich životů nejen při nákupech na internetu, ale také v kamenných obchodech. Bezhotovostní způsob úhrady je mnohdy preferován i samotnými obchodníky a stále častěji se tak setkáváme se situacemi, kdy je hoto
Počítačové hry a spotřebitelské právo – na co si dát pozor jako hráč či vývojář?
Málokdo tuší, že také při vývoji a hraní počítačových her je potřeba respektovat předpisy na ochranu spotřebitele. Nestává se to často, ale i v České republice jsme se setkali s tím, že inspektoři České obchodní inspekce prováděli kontrolu, zda počítačová hra neporušuje spotřebitelská práva. Na co s
ČOI na straně nezletilých? Jak nastavit věkovou hranici spotřebitele bez diskriminace II. část
V nedávném článku jsme podrobněji rozebrali, proč nelze paušálně aplikovat na trhu celkem běžný požadavek minimálního věku 18 let pro účast ve spotřebitelské soutěži nebo pro registraci do zákaznických kont/věrnostních programů prodejců. Jak tedy v praxi postupovat? Přinášíme několik tipů, které byc
Hromadné žaloby spotrebiteľov na Slovensku vstúpili do účinnosti, hrozí však rozpor so Smernicou EÚ
Hromadné žaloby na Slovensku vstupujú do účinnosti, a to aj napriek vetovaniu pôvodného Zákona prezidentkou. Dôvodom aplikovaného „práva veta“ mal byť údajný nesúlad časti Zákona s úniovou úpravou, ktorú má Zákon za cieľ transponovať. Je tento nesúlad, na ktorý poukazuje prezidentka, stále dôvodnou
Pod 18 nepřístupno. Je určení věkové hranice obchodníkem zakázanou diskriminací spotřebitele? I. část
V rámci registrace do zákaznických kont e-shopů, věrnostních programů prodejců nebo k účasti ve spotřebitelské soutěži se spotřebitel běžně setkává s věkovým omezením, tedy minimálním požadovaným věkem pro registraci nebo účast, nejčastěji stanoveným na 18 let. V poslední době vyvstává vzhledem k ro
Reklamace po novele spotřebitelského práva – na jaké novinky si dát pozor?
Rozsáhlá novela spotřebitelského práva, která nabyla účinnost v lednu tohoto roku, přinesla změny i do reklamačního řízení. To je nyní, stejně jako nová pravidla pro slevové akce, předmětem častých kontrol ze strany České obchodní inspekce. Přinášíme proto přehled všech důležitých novinek, o kterých
Slevy po novelizaci spotřebitelského práva – skutečně máte vše v pořádku?
Nedávno jsme Vás informovali o novele spotřebitelského práva, která vstoupila v platnost 6. ledna 2023. Pro podnikatele přinesla řadu zásadních změn, které se mimo jiné týkají slevových akcí. Cílem má být ochrana spotřebitele před klamavými praktikami obchodníků ve formě účelového krátkodobého zvyšo
Zásadní změny v oblasti spotřebitelského práva - co nás čeká od nového roku?
Novela občanského zákoníku („OZ“) a zákona o ochraně spotřebitele („ZoOS“) implementující požadavky evropského práva (mimo jiné i tzv. Omnibus směrnici) přináší řadu změn pro spotřebitele i podnikatele. Schválená novela byla dnes zveřejněna ve Sbírce zákonů a začne platit od 6. ledna 2023. Nová úpra
Někdo má rád vdolky, jiný zase… Tomu je konec! Zákaz dvojí kvality výrobků se blíží.
Dvojí kvalitou laicky řečeno rozumíme situaci, kdy je na trh ve více členských státech EU uváděn totožný výrobek, u nějž spotřebitel očekává stejné složení a stejnou kvalitu, ale výrobce tomu (bez objektivního důvodu, který by takový rozdíl odůvodňoval) nedostojí, a tudíž jsou výrobky v obou zemích,
Autoři