Archiv – Spotřebitel (2025)

Provozujete e-shop, vyrábíte samoobslužné prodejní automaty, nebo poskytujete počítačový hardware a operační systémy pro spotřební elektroniku, či dokonce finanční služby? Na tyto a další oblasti se s účinností od 28. června 2025 budou vztahovat nové právní a technické požadavky týkající se přístupn

Francouzský železniční dopravce požadoval po svých zákaznících při online rezervaci jízdenky informaci, zda je má oslovovat „pane“ nebo „paní“. Nedávný rozsudek Soudního dvora Evropské unie ukazuje, že takový požadavek není v souladu s právními předpisy. Údaj o oslovení totiž není nezbytný pro splně

Nadace zastupující nizozemské vývojáře Stichting Right to Consumer Justice a nezisková organizace hájící zájmy uživatelů mobilních aplikací Stichting App Stores Claims podaly v Nizozemsku v únoru 2021 a červenci 2022 hromadné žaloby proti společnosti Apple Inc. a její dceřiné společnosti Apple Irela

Do legislativního procesu míří návrh zákona, který do českého právního řádu transponuje směrnici přinášející zásadní změny v oblasti uzavírání smluv v online prostředí. Některé z těchto změn se dotknou všech provozovatelů e-shopů a dalších online platforem, kteří budou nově povinni poskytovat spotře

Krajský soud v Plzni zrušil rozhodnutí České obchodní inspekce, která pokutovala prodejce obuvi za to, že označoval dlouhodobě zlevněné zboží slovem „sleva“. Soud se neztotožnil s dosavadním postojem České obchodní inspekce k otázce trvání slevových akcí a představil vodítka, podle kterých je dle ně

Od 1. ledna 2025 se změnila pravidla pro označování výrobků měrnou cenou – nově se tato povinnost rozšiřuje kromě potravin i na některé nepotravinářské výrobky. Co přesně to znamená pro obchodníky a na které produkty se změna vztahuje? Shrnuli jsme to nejzásadnější, co byste měli vědět.

Evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) byla v roce 2016 zavedena jako nástroj pro efektivní řešení spotřebitelských stížností online v rámci EU. Nyní se však Evropská unie rozhodla tento projekt ukončit, což vyvolává otázky o jeho účinnosti a budoucnosti. Tento článek přináší klíčové infor