E-shopy dnes čelí výzvě v podobě dvou nových evropských regulací, které zásadně ovlivňují jejich každodenní fungování. Nařízení o obalech a obalových odpadech (PPWR) přináší nové povinnosti ohledně obalů a jejich složení, a AI Act zároveň definuje pravidla transparentnosti pro chatboty i obsah generovaný umělou inteligencí.
Nové nařízení PPWR: Jaké povinnosti dopadají na e-shopy ohledně obalů?
12. srpna 2026 vstoupilo v plnou platnost nařízení (EU) 2025/40 o obalech a obalových odpadech, známé jako PPWR. Jde o přímo použitelný předpis, který postupně nahrazuje dosavadní evropskou úpravu v oblasti obalů. Provozovatelé e-shopů by se přitom neměli spoléhat na předpoklad, že se nová pravidla týkají pouze výrobců obalů. Povinnosti dopadají i na ty, kdo zboží balí, dovážejí nebo uvádějí na trh ve vlastním obalu, a tedy se můžou týkat i e-shopů.
Klíčovou roli hraje konkrétní postavení e-shopu v obalovém řetězci, a to často zvlášť pro každý typ obalu. V praxi se vyplatí vytvořit si přehled obalových toků, tedy odkud obaly pocházejí, z jakého jsou materiálu, kdo je fakticky plní a v jaké zemi se zabalené zboží prodává. Na základě toho lze vyhodnotit, zda musí provozovatel e-shopu zajišťovat technickou dokumentaci a prohlášení o shodě, nebo pouze shromažďovat podklady od dodavatelů. Od roku 2030 navíc přibudou přísnější požadavky na recyklovatelnost a omezení prázdného prostoru v přepravních obalech.
Součástí PPWR jsou také specifické limity pro perfluorované a polyfluorované látky (PFAS) v obalech určených pro styk s potravinami, jako jsou zejména papírové krabičky, kelímky nebo sáčky. Tato omezení se sice vztahují pouze na obaly určené pro styk s potravinami a nejde o plošný zákaz PFAS ve všech obalech, nicméně i u ostatních obalů se uplatňuje obecný požadavek minimalizovat látky vzbuzující obavy. Pro e-shopy je proto klíčové prověřit složení obalů u dodavatelů, a to nejen u základního materiálu, ale i u povlaků, lepidel, barev a etiket.
Jednotná šablona pro dopad PPWR na e-shopy neexistuje a rozsah povinností je nutné posoudit podle obalového portfolia a dodavatelského řetězce konkrétního podnikatele. Pozor by si měly dát také e-shopy s přeshraničním prodejem. Pokud prodáváte do jiného členského státu EU, kde nejste usazeni, může vám podle konkrétního postavení v obalovém řetězci vzniknout povinnost registrace v daném státě nebo jmenování místního zástupce. Tyto povinnosti se přitom mohou prodražit i při menším objemu zásilek, protože náklady závisí zejména na počtu cílových zemí a místních pravidlech. Evropská komise sice navrhla dočasné pozastavení povinnosti zástupce pro určité přeshraniční prodeje v rámci EU, návrh však dosud nebyl přijat. PPWR se proto od 12. srpna 2026 uplatňuje v aktuálním znění, včetně pravidel týkajících se registrace jmenování pověřeného zástupce.
Pravidla pro AI v e-shopu: transparentnost chatbotů a AI obsahu
Máte na e-shopu AI chatbota? Necháváte umělou inteligenci připravovat obrázky, videa nebo texty pro marketing? Od 2. srpna 2026 se na řadu těchto běžných nástrojů vztahují nové povinnosti podle AI Actu. Pro zákazníka má být zřetelné, že komunikuje s umělou inteligencí – typicky tedy musí být u chatbota nebo AI asistenta jasné, že na druhé straně není člověk. AI Act zároveň zpřísňuje pravidla pro obsah vytvořený nebo upravený pomocí AI, zejména pokud jde o deepfakes nebo některé texty informující veřejnost o otázkách veřejného zájmu. Pro podnikatele je důležité nejen správně označit chatbot nebo konkrétní obsah, ale také si udělat přehled o tom, jaké AI nástroje vůbec používají, v jaké roli vystupují a zda některý z nich nepodléhá přísnějším pravidlům.
V praxi klientům pomáháme převést požadavky AI Actu do každodenního fungování– od interních AI směrnic a pravidel pro zaměstnance přes nová pravidla pro marketing, tvorbu a schvalování AI obsahu až po správné nastavení chatbotů a dalších nástrojů. Součástí je i zmapování používaných AI systémů, rozdělení odpovědností a nastavení procesů tak, aby bylo možné soulad s AI Actem také doložit.
Co si z toho odnést
PPWR i AI Act staví e-shopy před nutnost praktické implementace. V oblasti obalů je klíčové zjistit, jaké materiály používáte, odkud putují a jakou roli zastáváte při jejich uvádění na trh. U umělé inteligence pak musíte zmapovat používané nástroje, nastavit férovou komunikaci se zákazníky a upravit interní procesy.
S posouzením obalového řetězce podle PPWR i s nastavením pravidel pro AI v e-commerce vám v HAVEL & PARTNERS rádi pomůžeme.
.jpg.webp?hash=8c84f770967db8bd80c44c63548be714624c6e75)
